Татьяна Архипова — главный эксперт в Центре психологической помощи. Коллеги ею искренне восхищаются, для начинающих она служит настоящим образцом. Однако собственная жизнь Татьяны похожа на притчу о сапожнике, у которого нет обуви: чужие трудности она решает уверенно, а в своем доме царит полный разлад. Её подавляющая мать постоянно выводит её из равновесия. Подросток-сын почти перестал с ней разговаривать. Подруга Валя убеждена: стоит в жизни появиться мужчине, и всё наладится само собой.
Однажды в её кабинет вошел следователь, майор Владимир Смагин. Он сообщил тревожную новость: женщина, спасенная Татьяной от суицида, в итоге всё же совершила этот страшный шаг. Теперь Смагину нужно выяснить, не имела ли Татьяна к этому какого-либо отношения. Не подтолкнула ли она, даже невольно, ту женщину к роковому решению.